Introducción
Un contrato, en su forma más simple, es una promesa o instrucciones escritas exigibles por ley que guían un acuerdo entre dos partes. Por lo general, las instrucciones subyacentes en los contratos permiten a las partes involucradas hacer lo que se espera que mantenga vivo el contrato. Solo desde el principio, hacer un contrato requiere un consentimiento sólido y mutuo de todas las partes involucradas. En este sentido, una parte debe tener algo que ofrecer, y la otra debe estar dispuesta a aceptar la oferta. Por lo tanto, un contrato legal se puede definir como un conjunto de promesas de todas las partes y, en caso de incumplimiento, se puede hacer cumplir por ley. En la mayoría de los casos, un contrato se sella mediante la firma de documentos que describen los términos y condiciones que deben mantenerse durante todo el contrato. Sin embargo, ambas partes también pueden formar contratos legales a través de correos electrónicos verbales o interactivos. Tras el acuerdo, se espera que las dos partes cumplan con los términos y condiciones del compromiso. Este documento, por lo tanto, se esfuerza por averiguar si el contrato entre la Sra. Annabelle Day y Secondhand Rose Pty Ltd era válido y si ella tiene derecho a un reembolso del precio de compra como ella reclama.
Declaración resumida
De segunda mano Rose Pty Ltd es una plataforma de negocios en línea que fuentes diversos desgastes. La compañía comercializa sus productos subiendo sus acciones y las nuevas llegadas en su sitio web, donde los clientes interesados acceden rápidamente a ellos. Además, la compañía favorece a los nuevos clientes vendiendo los productos de su interés con un descuento. Por ejemplo, un vestido que cuesta $ 500 se vende a nuevos clientes con un descuento de $ 50. Recientemente, la compañía estuvo involucrada en un contrato con Annabelle Day, un nuevo cliente. Había visitado el sitio web de Secondhand Rose Pty Ltd y había pedido un vestido vintage para su próximo evento. El Sr. Stefano, un agente de ventas de Secondhand Rose Pty Ltd, contrató con entusiasmo a la Sra. Annabelle a través de la forma en que la compañía manejaba los negocios. Además, el Sr. Stefano envió los términos y condiciones a la Sra. Annabelle para informarle de las condiciones que deben cumplirse en una reclamación de reembolso en caso de que el proceso de compra salga mal.
Dado que este es un negocio en línea, Annabelle envió una muestra del diseño que quería. En nombre de la compañía, el Sr. Stefano respondió con una foto de un vestido que coincide con su solicitud. Además, Annabelle estaba preocupada por el tamaño del vestido, ya que afirmó que había agregado un poco de peso durante el período de bloqueo. El Sr. Stefano le informó que la compañía tenía una política en la que podían enviar la tela para que ella se la probara, y si no encajaba, debía ser devuelta. Al recibir el vestido y con la aprobación de la novia, Annabelle le dice al Sr. Stefano que el vestido enviado coincide con sus expectativas y que están dispuestos a comprarlo. El Sr. Stefano, en nombre de Secondhand Rose Pty Ltd, luego envió los términos y condiciones a la Sra. Annabelle, mediante los cuales realizó un pago de $450 a través del sitio web de la compañía. Además, Stefano informó a la Sra. Annabelle que el vestido solo podía limpiarse en seco; de lo contrario, la compañía no sería responsable de ningún daño.
Más tarde, la compañía recibió una queja de Annabelle de que el vestido vintage que había comprado se había encogido en el lavado, y los detalles también indicaban que el vestido también se había desvanecido. Annabelle, en su queja, dijo que había lavado el vestido con un detergente de lana que había comprado en un supermercado. Por lo tanto, solicitó un reembolso alegando que el vestido no estaba a la altura. ¿Debería la empresa Rose Pty Ltd cumplir con su solicitud?
Declaración de hechos
Un contrato legal entre dos o más partes debe satisfacer algunas condiciones para ser viable. Según Klass, la primera característica de un acuerdo legal es el propósito permitido. Janssen y Djurovic explicaron que un contrato debe tener un motivo legal que no vaya en contra de la ley. Como ha identificado Sala-Climent, la segunda característica de un contrato legal es el acuerdo mutuo de ambas partes. Esto es restablecido aún más por Davies, quien afirmó que una de las partes en el acuerdo debe extender una oferta que la otra parte acepta voluntariamente. Otra condición que hace que un contrato sea válido es la consideración que deben cumplir ambas partes. Además, cada parte implicada debe dar algo sostenido por ambos lados como valioso. Schulte-Nlke presentó que al sellar un contrato, todas las partes deben tener una mente sana y tomar una decisión informada en lo que respecta al contrato. Por último, la validez del contrato debe cumplirse con el consentimiento genuino de todas las partes involucradas en un acuerdo.
Análisis
Como es evidente en el resumen de la declaración, se ve que la compañía, a través del agente de ventas, contrató un contrato válido con su nuevo cliente, la Sra. Annabelle, que estaba interesada en comprar un vestido vintage. Surahyo define el requisito de un contrato válido que consta de cuatro elementos clave. Estos requisitos incluyen un acuerdo mutuo, capacidad, consideración y la intención de las dos partes. Annabelle y el Sr. Stefano, es evidente que las dos partes llegaron a un acuerdo ya que la compañía le ofreció a la Sra. Annabelle el vestido vintage, y ella estaba dispuesta a comprarlo. Además, Stefano le envió a Annabelle términos y condiciones que debería haber entendido antes de optar por el contacto. Como dice Nicholas, ambas partes en un contrato deben tener la capacidad de comprender los términos y obligaciones que rigen el acuerdo. Annabelle consideró recibir el vestido vintage que la compañía prometió por una tarifa de $ 450, que debía pagar después de haber probado el vestido.
Annabelle leyó y estuvo de acuerdo con los términos y condiciones del Sr. Stefano en sus correos electrónicos. Los términos y condiciones de este contrato sostienen que cualquier cliente que acceda a sus sitios web cumple con sus reglas. Además, se afirma claramente en las palabras que todos los pagos se realizan a través de tarjetas de crédito. Los términos dicen que la ropa de la compañía es vintage, y por lo tanto no asumen ninguna responsabilidad por deshilachar las telas. Más importante aún, la compañía advierte a sus clientes del riesgo cuando sus vestidos no se lavan a mano en su líquido de lavandería especial conocido como RoseFresh. Por lo tanto, Annabelle lavó el vestido en su máquina. Por lo tanto, la empresa no debe reembolsarla ya que no cumplió con los términos del contrato.
Conclusión
Aunque Annabelle y Rose Pty de segunda mano contrajeron un contrato válido y ejecutable, la reclamación de reembolso de Annabelle no se puede cumplir ya que violó los términos que sostienen su acuerdo. Los términos y condiciones que se le dieron sostienen que no debe lavar el vestido vintage comprado en ninguna otra lavadora aparte del programa de limpieza RoseFresh. Al pagar los $ 450 a través de los sitios web de la compañía, está claro que leyó y entendió todos los términos y condiciones que el Sr. Stefano proporcionó. Por lo tanto, no tiene derecho al reembolso de la compra porque no se adhirió a una condición que le prohibía lavar el vestido en su lavadora.