La empatía como característica humana es bastante esencial, teniendo en cuenta que permite comprender y responder a las emociones de otras personas. Naturalmente, puede ser, y lo más importante, debe aplicarse en el campo de la justicia penal. Para elaborar, no solo da forma a las interacciones entre los trabajadores de esta esfera con los miembros de la comunidad, sino que también puede ayudar en las decisiones de cómo dispersar la justicia entre aquellos que cometieron crímenes.
Por lo tanto, en la justicia penal, es fundamental mostrar empatía para fomentar colaboraciones fructíferas con las víctimas e incluso con los delincuentes. En este caso, era evidente que los profesionales de campo eran fríos y pasivos hacia la víctima de un crimen. Naturalmente, Victor se sintió incómodo durante estas interacciones ya que los oficiales de policía no consideraban su situación como algo para ser empáticos. Es por eso que el estado emocional vulnerable de la víctima solo empeoró en este caso, probablemente haciéndolo experimentar aún más ansiedad. Además, los representantes del sistema de justicia penal no reconocieron este crimen como grave, lo que los llevó a ser desdeñosos y decirle a Víctor que lo contactarían si encontraban accidentalmente a un niño, lo que parecía poco probable por el estilo de su conversación. En otras palabras, se puede suponer que los profesionales no pensaron en la situación como algo en lo que valía la pena gastar tiempo para encontrar al delincuente, haciéndolos actuar desdeñoso e irrespetuoso.
Por lo tanto, la actitud de los oficiales de policía hacia la víctima es obviamente inapropiada. No solo hizo que Victor se sintiera incómodo y ansioso, sino que no era la manera de apoyarlo después de un encuentro tan estresante. De hecho, los profesionales deberían haber actuado de manera más profesional, como implica el sinónimo que a menudo se usa para referirse a su profesión (profesionales) (Maguire & Giles, 2021). Sentir empatía hacia lo que Victor experimentó durante esa tarifa de taxi no debería haber sido opcional, sino concedido. Es justo tratar a un ser humano con respeto y mostrar una comprensión de las emociones y sentimientos de uno y responder a ellos amablemente (Trivedi-Bateman & Crook, 2021). De hecho, si los trabajadores de la policía hubieran considerado a la víctima con empatía, podría haber ayudado a Victor a relajarse y sentirse más cómodo con su situación.
Es cierto, sin embargo, que a veces sentirse empático con otra persona es un desafío porque uno puede no estar familiarizado con su situación. Es por eso que el oficial Friendly, teniendo un hijo de la misma edad, entendió mejor las razones de las acciones del delincuente. Reconoció la inmensa influencia que los adolescentes pueden tener el uno en el otro, lo que a menudo puede llevar a acciones adversas e incluso crímenes cometidos. Es probable que debido a la empatía del oficial hacia el niño, se optó por el programa de desviación.
En general, situaciones similares generalmente se convierten en víctimas de los medios de comunicación, que es probable que exageren o lo cambien a fondo para que parezca más dramático de lo que es. En otras palabras, para hacer que los robos suenen más interesantes y atrapantes para los lectores potenciales, los medios optaron por cambiar los hechos sobre las razones del comportamiento del delincuente y la forma en que se cometió el crimen. Sin lugar a dudas, el comunicado de prensa dio lugar a una atención no deseada hacia la víctima, haciéndola sentir incómoda y vulnerable (Kania, 2022). También es probable que este estallido mediático haya influido negativamente en el estado mental del adolescente que cometió un crimen, que probablemente se sentía lo suficientemente culpable antes de que los medios publicaran esta pieza.