Introducción
El crecimiento del comercio electrónico en las últimas décadas ha sido impulsado principalmente por los nuevos desarrollos tecnológicos que han requerido la promulgación de leyes para dirigir el pago electrónico y los contratos electrónicos. En Kuwait, la Ley No. 20 de 2014 sobre transacciones electrónicas rige el comercio electrónico y sus diversos aspectos, incluidos los registros electrónicos, mensajes, transacciones, documentos y firmas. La ley legaliza el uso del pago electrónico para fines de comercio electrónico, protege la recopilación, el uso y la difusión de datos personales y otorga a los contratos electrónicos la misma legalidad que a los contratos firmados en papel. Kuwait tiene una ley estricta que facilita el comercio electrónico, protege la información personal de los consumidores y castiga a las personas que contravengan las instrucciones del Banco Central con respecto al comercio electrónico.
Contratos electrónicos: formación y legalidad
Los contratos electrónicos se refieren a los diversos tipos de acuerdos que se forman durante el curso de la realización del comercio a través de medios electrónicos y correspondencia. Esto ocurre entre dos o más individuos, uno de los cuales es un agente electrónico, o entre dos agentes electrónicos, como los sistemas de software, que están programados para reconocer la legalidad de los contratos (Acuerdo en E-Contratos, 2020). Un contrato electrónico comprende dos partes principales, a saber, un originador y el destinatario; el originador se refiere a la persona que desarrolla y envía un mensaje electrónico mientras el destinatario es el destinatario del mensaje (Ezeigbo, 2017). En 2018, el Banco Central de Kuwait desarrolló un conjunto de reglas para regular los pagos electrónicos en el país en virtud de la Resolución No. 44/430. La legislación ofrece orientación sobre la forma legal de llevar a cabo el comercio electrónico, así como lo que se debe y lo que no se debe hacer. La legalidad de un contrato electrónico se basa en el cumplimiento de los requisitos del banco central y la presencia de una firma electrónica verificable (Ezeigbo, 2017). Además, un contrato legal debe cumplir con los requisitos básicos, incluida una oferta, aceptación, consideración legal, objeto legal y la presencia de partes competentes en el contrato, libre consentimiento y certeza de los términos.
La ley y la protección del consumidor en los contratos electrónicos
En cada país, hay leyes específicas que rigen las transacciones de comercio electrónico y proporcionan protección al consumidor en los contratos electrónicos. La ley describe las disposiciones necesarias para que un contrato electrónico sea legal. Un acuerdo entre dos personas es legal si hay evidencia de una oferta, aceptación y consideración legal (Kathuria et al., 2020). En Kuwait, los consumidores están protegidos por la Ley No. 20 de 2014 sobre transacciones electrónicas. La ley es clara con respecto a los contratos electrónicos. El artículo 3 establece que los contratos electrónicos tienen un efecto legal similar al de los contratos escritos, mientras que el artículo establece que se requiere el consentimiento para que una persona participe en una transacción electrónica (CAIT, 10). Cada paso de celebrar un contrato electrónico se rige por la ley y, por lo tanto, cualquier forma de violación es punible en un tribunal de justicia. Por ejemplo, en el artículo 9 se describen los requisitos que deben cumplirse para que un documento electrónico sea legal. El documento debe guardarse en la misma forma en que se creó, la información debe ser fácilmente recuperable, el creador y el remitente deben ser identificados, y el documento debe guardarse en un formulario electrónico (CAIT, 12). Además, el artículo 18 postula que una firma electrónica tiene el mismo efecto jurídico que una firma escrita y el artículo 19 describe los requisitos que deben cumplirse para que una firma electrónica sea legal.
Datos personales y su protección en Kuwait
Los datos personales son un aspecto importante de cualquier transacción electrónica porque no se puede formar un contrato electrónico sin la identidad y el consentimiento del originador y el destinatario. Kuwait no define qué constituye datos personales en sus leyes. Sin embargo, en virtud de la Ley No. 20 (la Ley de Comercio Electrónico), cualquier información relacionada con el estado de salud de un cliente, asuntos posicionales, información financiera y estado personal debe mantenerse privada y confidencial. El artículo 32 ilegaliza la divulgación de dicha información sin el consentimiento del propietario o sin la emisión de una orden judicial. La ley también prohíbe la recopilación, el procesamiento y la transferencia de información personal de manera ilegal sin el permiso del propietario o el de su representante (Acuerdo en E-Contratos, 2020). En caso de que un organismo gubernamental, agencia, empresa, institución pública u organismo no gubernamental desee recopilar datos personales, debe informar al propietario e indicar el propósito para el que se utilizarán. Solo los organismos de seguridad del gobierno pueden recopilar información personal solo por razones de seguridad (Kathuria et al., 2020). El artículo 34 da a las personas la libertad de solicitar información personal que está registrada en sus sistemas de procesamiento electrónico. El destinatario de la solicitud podría rechazar la solicitud. Sin embargo, deben informar al individuo sobre la decisión de rechazo.
El artículo 35 protege la información personal de dos maneras principales. En primer lugar, prohíbe la recopilación de datos o información de una persona sin su consentimiento o mediante el uso de métodos ilegales (CAIT, 22). En segundo lugar, impide que el organismo de recogida utilice la información de cualquier otra manera que no sea la dada durante el proceso de recogida (CAIT, 22). Por su parte, las partes recopiladoras deben verificar la validez de la información proporcionada y asegurarse de que la actualicen regularmente. Además, se espera que tomen las medidas necesarias para garantizar que los datos estén a salvo de daños, pérdidas, acceso o divulgación no autorizados o la adición de información falsa. Las personas pueden solicitar a los organismos que tienen su información que eliminen o realicen cambios en sus datos personales en los casos en que sea inválida o engañosa (CAIT, 22). La información personal está bien protegida en Kuwait, y las violaciones se castigan con una pena de prisión o una multa. Además, la ley permite la confiscación de cualquier herramienta o dispositivo que se utilice para divulgar información personal ilegalmente.
La regulación de la firma electrónica en Kuwait
La firma electrónica está regulada principalmente por los artículos 19 a 25 de la Ley No. 20 de 2014 que se refiere a las transacciones electrónicas en Kuwait. La emisión de la Resolución Ministerial No. 48 de 2014 hizo que la ley entrara en vigor. La Ley de Transacciones Electrónicas no regula un sistema financiero o electrónico específico. Más bien, describe las diversas disposiciones que guían el uso de la comunicación electrónica en el país. Según la ley, el comercio electrónico es similar a las transacciones en papel porque los requisitos de ambos son similares (Acuerdo en E-Contratos, 2020). Además, una firma electrónica tiene un efecto jurídico similar al de una firma manual adjunta a las transacciones en papel. La firma electrónica está regulada por la ley a través de una definición sucinta y los requisitos que deben cumplirse para su legalidad.
Una firma electrónica se define como cualquier símbolo o proceso electrónico que está vinculado a un registro, que un individuo utiliza para firmar el registro y celebrar un acuerdo o contrato. En ese sentido, las firmas electrónicas podrían incluir ciertos clics, nombres y firmas digitales cifradas (Acuerdo en E-Contratos, 2020). Se pueden clasificar en dos grupos: firmas manuscritas digitalizadas y firmas digitales basadas en infraestructura de clave pública. Según el artículo 19 de la Ley de Transacciones Electrónicas, una firma electrónica es legal si se puede determinar la identidad del firmante, si solo se puede conectar al firmante y si su ejecución está controlada por el sitio web solo durante una transacción (CAIT, 16). Además, la ley exige la creación de un medio para detectar cualquier cambio en la información relativa a una firma electrónica. La emisión de certificados de autenticación se lleva a cabo por un proveedor de servicios con licencia.
También se regula el uso de la firma electrónica y de los servicios de autenticación electrónica. El artículo 20 requiere que las personas que tienen firmas electrónicas protegidas proporcionen certificados de autenticación electrónica como una forma de validar sus firmas (CAIT, 16). Además, las personas están obligadas a proporcionar pruebas de la validez de sus certificados y firmas. El artículo 21 exige que el firmante se asegure de que sus firmas no se utilicen para transacciones ilegales, notifique a la autoridad cualquier uso ilegal de su firma y se asegure de que su certificado de autenticación electrónica sea exacto (CAIT, 17). El artículo 22 exige que una autoridad competente regule los servicios de autenticación electrónica y firma para garantizar que no se utilicen de forma ilegal (CAIT, 17). A ese respecto, el artículo 23 exige que la Autoridad Pública de Información Civil supervise la creación y gestión de servicios de autenticación y firma electrónica en Kuwait.
La regulación del pago electrónico en Kuwait
En Kuwait, el pago electrónico se rige por las disposiciones de los artículos 28 a 31 de la Ley de transacciones electrónicas. El artículo 28 legaliza el uso de transferencias de dinero a través de medios electrónicos para fines de comercio. Todos los proveedores de servicios están obligados por ley a registrarse en el sistema de pago electrónico del Banco Central de Kuwait (Fattahova, 2018). Además, están obligados a obtener una licencia de operación de la agencia gubernamental. El artículo 29 establece dos requisitos que deben cumplir las organizaciones o empresas dedicadas al pago electrónico. En primer lugar, deben obedecer las disposiciones de la Ley No. 23 de 1969 y la Ley No. 106 de 2013 contra el lavado de dinero y la financiación de la lucha contra el terrorismo (CAIT, 20). En segundo lugar, deben implementar las medidas necesarias para la prestación de servicios seguros y el mantenimiento del secreto bancario (CAIT, 20). El artículo 30 exige que los clientes sean responsables de cualquier uso de sus cuentas para pagos electrónicos (CAIT, 20). Además, es ilegal realizar cualquier cambio en un documento electrónico una vez que se ha enviado. El Banco Central es responsable de proporcionar instrucciones para la realización de pagos electrónicos (Fattahova, 2018). Cualquier violación de las instrucciones es punible por la ley, de acuerdo con las disposiciones del artículo 85 de la Ley No. 32 de 1968 (CAIT, 21).
Conclusión
El intercambio de información a través de medios electrónicos se ha vuelto importante para llevar a cabo el comercio en el mundo contemporáneo. El uso de Internet en la ejecución de transacciones financieras se ha adoptado ampliamente, revolucionando así la industria a través del comercio electrónico. Los contratos electrónicos se refieren a acuerdos comerciales a los que se llega por medios electrónicos, y son vinculantes según la ley si se cumplen ciertos requisitos. El comercio electrónico está creciendo rápidamente en Kuwait, y la promulgación de la Ley de Transacciones Electrónicas sirvió como un paso importante hacia la implementación exitosa. La ley tiene varios artículos que describen las disposiciones que rigen diversos aspectos del comercio electrónico, como la firma electrónica, el pago electrónico, las sanciones y la privacidad y protección de datos, entre otros. El pago del comercio electrónico se lleva a cabo bajo estricta supervisión por parte de las agencias gubernamentales responsables. Varios grupos han recibido el mandato legal de supervisar diversas funciones, como el pago electrónico, la verificación de la firma electrónica y los contratos electrónicos.