Impacto de la tecnología de la información en el sistema de salud
Introducción
Las organizaciones de atención médica y los profesionales tienen la responsabilidad de garantizar que la confidencialidad de los pacientes se salvaguarde adecuadamente. La Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA) es una de las legislaciones que se ha establecido para garantizar que se mantenga la confidencialidad en el sector de la salud. HIPAA ha desempeñado un papel importante para garantizar que los profesionales de la salud estén a la vanguardia en la protección de la privacidad del paciente. La Ley de Simplificación Administrativa del Título II permitió el establecimiento de estándares que actuarían como una guía en las transacciones electrónicas de atención médica para empleadores y proveedores médicos. Life Hope Labs es una de las organizaciones médicas que se ha involucrado en una violación de HIPAA que llevó al pago de multas. El laboratorio no proporcionó a un representante personal acceso a los registros médicos dentro del tiempo estipulado bajo el derecho de acceso de HIPAA. Se requiere que las organizaciones y proveedores médicos promuevan la seguridad de la información de salud protegida al tiempo que mejoran el acceso para las personas apropiadas.
Impacto de la tecnología de la información en los sistemas de atención médica
La Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA, por sus siglas en inglés) es una legislación que se promulgó a nivel federal con la intención de salvaguardar la confidencialidad de la información personal y médica de las personas. Establece estándares nacionales para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información de salud protegida electrónicamente (ePHI). HIPAA se centró en proteger los datos relacionados con la salud y al mismo tiempo guiar su transmisión dentro y fuera de una institución de salud. La ley también busca eliminar cualquier caso de fraude y abuso en el sector de la salud.
La protección de la privacidad del paciente y la información médica confidencial se ha mejorado significativamente como resultado de la implementación de HIPAA en todas las instituciones de atención médica del país. Con el fin de mantener el cumplimiento de las normas y la información de salud protegida electrónicamente segura, los proveedores de atención médica están obligados por la Ley a establecer protecciones físicas, administrativas y técnicas (Edemekong et al., 2022). Esto implica realizar evaluaciones de riesgo rutinarias, proporcionar capacitación a los empleados y poner en práctica varias medidas de seguridad como firewalls y cifrado.
Antes de divulgar la información personal o el historial médico de un paciente a otros proveedores de atención médica, aseguradoras o investigadores, HIPAA estipula que los profesionales de la salud primero deben buscar el consentimiento del paciente. Los cambios provocados por HIPAA han desempeñado un papel en el aumento de la fe de las personas en el sistema de salud ha aumentado, lo que a su vez los ha hecho más listos para compartir su información médica con los profesionales de la salud. El cumplimiento de los requisitos de HIPAA ha llevado a un aumento significativo de las obligaciones administrativas y financieras que los proveedores de atención médica tienen que cubrir (Edemekong et al., 2022). Esto requiere que las partes interesadas médicas asignen más recursos para garantizar que no haya violación de los requisitos de HIPAA.
La Ley de Simplificación Administrativa del Título II es una disposición de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA). La ley estableció normas destinadas a promover la eficacia y la eficiencia en el sistema de salud. Cualquier transmisión electrónica llevada a cabo en el sistema tiene que seguir normas particulares necesarias para la confidencialidad del paciente. Estas transacciones incluyeron la inscripción para beneficios y la presentación de reclamos. La aplicación adecuada de la Ley resultó en menores gastos administrativos y un aumento en la precisión de los datos que se compartieron entre los proveedores de atención médica, los planes de salud y las organizaciones gubernamentales. Además, la ley incorpora requisitos para proteger la confidencialidad de los registros médicos de los pacientes, así como su seguridad. A través de la estandarización de las transacciones electrónicas y la protección de la privacidad del paciente, la Ley de Simplificación Administrativa del Título II contribuyó significativamente a la mejora general en la eficacia y eficiencia del sistema de salud de los Estados Unidos. Los profesionales de la salud y las instituciones que no se adhieren a la Ley enfrentan multas que varían según la gravedad de la violación.
Caso de violación de datos
Esta sección proporciona un análisis de un caso de violación de datos de HIPAA que involucró a Life Hope Labs. Life Hope Labs es un laboratorio médico que ofrece sus servicios en Sandy Springs, Georgia. Los principales servicios ofrecidos en el laboratorio incluyen pruebas moleculares, pruebas farmacogenéticas, pruebas de virus y anticuerpos. La organización busca proporcionar resultados precisos de las pruebas que son necesarios para la gestión de la atención al paciente. La violación de datos que Life Hope Labs involucró en el caso es una falla en ofrecer acceso oportuno a los registros médicos. El derecho de acceso de las HIPAA indica que las organizaciones de atención médica deben cumplir con una solicitud de registros médicos de pacientes dentro de los 30 días posteriores a la solicitud. Las instituciones de salud pueden retrasar el intercambio de dicha información hasta 30 días, pero deben informar al solicitante sobre el retraso y cuándo se debe cumplir la solicitud. En 2019 se estableció un nuevo cumplimiento de HIPAA con el objetivo de identificar a las instituciones que no cumplían con el derecho de acceso.
OCR fue notificado por un representante personal de un paciente fallecido que Life Hope Labs no había proporcionado acceso a los datos médicos del paciente. El 7 de julio de 2021, el representante personal presentó una solicitud para obtener los registros médicos de Life Hope Labs; sin embargo, el laboratorio no cumplió con la solicitud (HIPAA Journal, 2023). El laboratorio médico tardó 225 días en finalmente poder proporcionar los registros que se buscaban (HIPAA Journal, 2023). Tras la recepción de la queja, OCR llegó a la conclusión de que Life Hope Labs había violado el derecho de acceso garantizado por HIPAA. Solo el representante personal del paciente fallecido se había visto afectado por el hecho de que Life Hope Labs no cumpliera con la solicitud de información de salud del paciente.
El laboratorio médico no confesó ningún delito, pero acordó resolver el asunto pagando una multa de $ 16,500 por la supuesta infracción (HIPAA Journal, 2023). Además, los términos del acuerdo requerían que Life Hope Labs diseñara un plan correctivo para establecer políticas escritas apropiadas de acuerdo con las leyes de privacidad de HIPAA y la concesión de acceso a la información de salud del paciente. Además, dentro de un período de treinta días, el laboratorio estaba obligado a proporcionar capacitación HIPAA y comunicar las políticas a sus miembros. Life Hope Labs también será supervisado por un período de dos años para asegurarse de que las disposiciones del acuerdo se lleven a cabo adecuadamente.
Conclusión
En conclusión, las organizaciones médicas y los proveedores deben promover la seguridad de la información de salud protegida al tiempo que mejoran el acceso para las personas apropiadas. Selecta Labs es otra organización local que es probable que cometa una violación similar a la de Life Hope Labs. Selecta Labs se ha especializado en pruebas genéticas para el cáncer, el ADN y las reacciones a medicamentos. Sería necesario que Selecta Labs implemente políticas escritas relacionadas con la privacidad de HIPAA y el derecho de acceso para garantizar que los empleados conozcan los requisitos. En este caso, los empleados de Selecta Labs deben ser conscientes de que tienen que cumplir con una solicitud de registros médicos dentro de los 30 días en los que es probable que la organización se enfrente a multas.