Introducción
Uno de los métodos más comunes de apropiación indebida de las cosas hoy en día es el hurto en las tiendas, un tipo de robo en el que se comete un robo libre de conflictos de bienes en las tiendas minoristas. Debido al desarrollo de un sistema de supermercados modernos, donde el comprador puede contactar independientemente con los productos, este sistema se ha generalizado particularmente. Las pérdidas por robo en los supermercados son significativas, pero los ingresos por ventas en este tipo de tiendas son bastante altos y compensan las pérdidas por robo. Por lo tanto, se puede decir que el hurto en tiendas es uno de los tipos de comportamiento desviado que ha envuelto a amplios segmentos de la población y, en primer lugar, a los jóvenes. Este movimiento tuvo su desarrollo gracias a la apertura de un gran número de supermercados y la creación de comunidades virtuales que permiten la interacción y los contactos entre los representantes de este grupo desviado. De otros tipos de robos, tales difieren en que ocurren sin el uso de armas y el contacto directo con una persona. Por lo tanto, es importante determinar los mecanismos de lucha contra el hurto, ya que esta actividad se está volviendo cada vez más popular.
Revisión de la literatura
Según la Encuesta Nacional de Seguridad Minorista 2020, la pérdida de robos relacionados con el inventario tuvo un impacto en la economía minorista de los Estados Unidos de $ 61.7 mil millones en 2019. Martínez-Mascorro et al. divide el hurto en dos categorías: 1) profesional, especializado en robar cosas con el propósito de revenderlas, 2) aficionado, robando de vez en cuando para usted. La segunda categoría son los aficionados, los más numerosos, porque estas personas se dedican a robar ocasionalmente, cuando el riesgo de ser atrapados es mínimo o la cantidad de artículos robados es insignificante. Este esquema tiene una serie de variaciones: en algunos casos, el ladrón intenta sacar las mercancías de la tienda, en otros, si se trata de un alimento, se puede comer directamente en las tiendas. Además, tales personas a menudo no se consideran ladrones y transmiten tal comportamiento a los niños y a otros. Para algunos, principalmente para los jóvenes, el hurto en tiendas es una especie de práctica extrema, el deseo de mostrarse a sí mismos.
Para identificar las causas y los factores del desarrollo del movimiento de los ladrones, Ansari & Singh realizó un estudio sociológico. Por lo tanto, se utilizó una entrevista semiestandarizada como método de investigación (Ansari & Singh, 2022). La muestra consistió en 11 personas asociadas (la mayoría de ellas en el pasado) con el movimiento de ladrones y 2 personas, empleados de cadenas de tiendas que, debido a su trabajo, se encuentran con ladrones. Un retrato típico de un representante de este movimiento es un joven de una familia de clase media, por lo general sin dificultades financieras significativas. Muy a menudo, las cosas caras son robadas, que son pequeñas en tamaño y fáciles de vender por buen dinero. Por ejemplo, bebidas alcohólicas de élite, ropa, zapatos, joyas, cosméticos (Becerra et al., 2022). No desprecian los chocolates, la goma de mascar y otras cosas pequeñas. El alcance de la actividad de estos ladrones no se limita al país de residencia. Las personas experimentadas en este negocio a menudo viajan al extranjero y ganan buen dinero en la apropiación de bienes caros. El ingreso les permite llevar, desde el punto de vista de un hombre sencillo en la calle, una vida lujosa.
En general, los motivos del robo se dividen en tres grandes grupos: 1) hacer el bien a uno mismo; 2) hacer que los demás se sientan bien a través de los bienes robados y así ganar su buena actitud; 3) para la empresa, el robo se comete junto con el grupo no para enriquecerse, sino sobre la base del deseo de ser aceptado por el grupo, para cumplir con sus normas (Kim et al., 2021). La primera experiencia de los encuestados en el robo en tiendas se asocia con diferentes situaciones, pero la mayoría de ellos confía en la imparcialidad relativa de su robo, ya sea el pago por dinero no pagado o un precio inflado por bienes individuales, principalmente intelectuales. En general, la descripción del robo de libros, es decir, libros, y no alimentos, es un tema común entre los jóvenes (Kim et al., 2021). Al mismo tiempo, se hace hincapié en que los que inflan los precios de los libros deben ser castigados.
Para prevenir o minimizar el hurto, es importante instalar videovigilancia en todas partes. El propósito de la videovigilancia no es solo prevenir el robo, sino también identificar a los ladrones, lo cual es muy útil al trabajar con el archivo de video (Becerra et al., 2022). Cabe señalar que el sistema de videovigilancia se vuelve mucho más efectivo si se integra con cajas registradoras. El principio de funcionamiento del sistema integrado es sincronizar las transacciones en efectivo y grabar vídeo desde una cámara de TV que se dirige a la caja registradora. El operador del sistema ve en la pantalla una imagen de lo que está sucediendo dentro y alrededor de la caja registradora, y todas las inscripciones contenidas en el recibo se superponen a esta imagen, como subtítulos. El sistema integrado, como ya queda claro a partir de lo que se ha dicho, facilita la identificación de casos de fraude en los que los bienes que pasan por el cajero no corresponden a lo que se ingresó en el recibo (al cerrar etiquetas, usar etiquetas de bienes más baratos e ingresar el código del producto manualmente). Con la ayuda de la videovigilancia convencional, es extremadamente difícil hacerlo. El sistema integrado también ofrece oportunidades mucho más amplias que la videovigilancia «limpia» cuando se trabaja con el archivo.
Problema y teoría
Declaración del problema: Las tiendas sin videovigilancia son más a menudo sometidas a robos en tiendas.
Teoría: La videovigilancia en las tiendas debe reducir al mínimo el número de actos de hurto.
Variables e hipótesis
La variable independiente es la videovigilancia.
La variable dependiente es la elevación de taller.
La hipótesis es: “En las tiendas con videovigilancia, la probabilidad de robo es menor que en las tiendas sin videovigilancia”.