Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud
Introducción
La Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA) es uno de los muchos actos médicos en los Estados Unidos. La ley fue adoptada en 1996 y se subdividió en dos secciones: normas de privacidad y seguridad. La sección de reglas primarias garantiza que los registros médicos de las personas y su otra información personal estén protegidos.
Por otro lado, el segmento de reglas de seguridad se modificó en 2009 para atender las quejas de los consumidores y mejorar su acceso (Theodos & Sittig, 2021). A través de la modificación, el director de la Oficina de Derechos Civiles (OCR) se encargó de hacer cumplir la regla de seguridad en virtud de la ley. Esta modificación condujo a una mejora en el acto, garantizando la seguridad de la información de salud.
Presentar quejas bajo HIPAA
La ley faculta a los ciudadanos a presentar quejas relacionadas con su privacidad. Al completar las quejas, las secciones clave del formulario requieren atención crítica. Por ejemplo, al presentar quejas relacionadas con la privacidad médica de un estudiante, la persona que presenta el formulario de queja debe ser específica al describir el problema de seguridad o privacidad. Esto se debe a que esta sección tiene información precisa que permitirá a la OCR investigar la queja de manera efectiva.
Los problemas pueden incluir la fecha, la hora, el incidente y la naturaleza de la violación de la privacidad (Solove & Hartzog, 2022). La persona que presenta la queja también debe indicar claramente las partes involucradas en el incidente que condujo a la violación de la privacidad. Esto puede incluir los nombres de las personas que accedieron al archivo sin autorización.
Conclusión
En resumen, la investigación muestra claramente que la presentación de quejas puede ser más fácil. Aún así, puede ser un desafío si varias secciones, como la descripción de la sección de incidencia del formulario, no están marcadas correctamente; esto podría descarrilar la investigación. Un formulario de queja incompleto o poco claro puede resultar en una respuesta tardía. Esto se debe a retrasos en el procesamiento del formulario, ya que el OCR puede verse obligado a buscar aclaración o información adicional.