Gestión de Casos en Justicia Juvenil

Introducción

La justicia de menores se refiere a la forma de justicia legal administrada a los delincuentes legales que son menores de edad. Estos menores pueden estar involucrados en diferentes formas de actividades delictivas, que requieren intervención legal. Jurisdicciones en todos los estados de los Estados Unidos están adaptando el modelo de gestión de casos para hacer frente a la mayoría de los casos. Los modelos de gestión de casos generalmente varían de un estado a otro; sin embargo, la mayoría de los modelos tienen características comunes, lo que ayudará a definir la gestión de casos en general. La gestión de casos puede definirse simplemente como un método que implica el uso de un trabajador de salud social o mental que supervisa y coordina los aspectos sociales, de salud mental, médicos y otras formas de desarrollo del cliente bajo supervisión (Healey, 1999, p 1). El cliente es en su mayoría un delincuente criminal. El trabajador supervisa el desarrollo de la persona para ayudarla a seguir ciertos estándares sociales o legales, e informa regularmente el desarrollo a la autoridad relevante.

El objetivo principal de la gestión de casos es supervisar el desarrollo de varias personas para integrarlas de nuevo en la sociedad y garantizar que practiquen actividades que promuevan el bienestar social de la sociedad. Por lo tanto, la administración de casos generalmente trata de incorporar a los enfermos mentales de nuevo en la sociedad. En la justicia de menores, la gestión de casos se utiliza principalmente para alentar a los menores a que se abstengan de realizar actividades delictivas. Para lograr esto, la administración de casos proporciona el servicio y el apoyo que cada menor requiere para maximizar su capacidad y oportunidades para elegir alternativas positivas al comportamiento ofensivo (Política de administración de casos, 2003, p 2).

Modelos de gestión de casos

Los modelos de gestión de casos pueden clasificarse ampliamente en dos tipos principales; el modelo de gestión de casos basado en la fuerza y el modelo de gestión de casos basado en la asertividad. Principalmente, un modelo de gestión de casos basado en la fortaleza generalmente evalúa las fortalezas y talentos del cliente y presenta estrategias para desarrollarlas en el plan de tratamiento y servicio. Se hace especial hincapié en las fortalezas que el cliente ha identificado. En este modelo, el administrador de casos intenta influir en el cliente para que descubra por sí mismo sus fortalezas internas y, por lo tanto, lo lleve a actuar de una manera que sea socialmente aceptable para la sociedad (Healey 1999 p 2). En la implementación de este modelo, el administrador de casos evalúa primero las actitudes sociales del cliente. Un cliente que tiene actitudes sociales positivas es más probable que responda a este método que un cliente que tiene actitudes antisociales.

El modelo asertivo de gestión de casos implica entregar los servicios agresivamente al cliente. En este método, el administrador de casos no ofrece los servicios pasivamente al cliente, en cambio, el gerente ofrece los servicios agresivamente al cliente, a veces incluso visitando al cliente en casa, trabajo o incluso en su comunidad (Healey 1999 p 2).

Para una implementación efectiva de la administración de casos, los administradores de casos deben combinar los modelos de administración de casos asertivos y basados en la fortaleza. Este modelo debe tener las siguientes características.

• Evaluar las necesidades de los clientes: el administrador de casos debe evaluar cuáles son las necesidades básicas de los clientes. Debe asegurarse de que se satisfagan las necesidades para garantizar que el cliente no repita la ofensa.
• Desarrollar un plan de servicio: basado en la comprensión del cliente, el administrador de casos debe desarrollar un plan, que ayude a resolver el problema al que se enfrenta el cliente.
• Vincular al cliente a los servicios apropiados: el administrador de casos debe asegurarse de que el cliente esté vinculado a los servicios apropiados que garantizarán que se integre con éxito en la sociedad. Los servicios pueden incluir consejería o grupos de autoayuda.
• Monitoreo del progreso del cliente: el administrador de casos debe monitorear el progreso del cliente y asegurarse de que no vuelva a los vicios que solía realizar.
• Abogar por el cliente según sea necesario: después de que el individuo haya pasado por todos los procesos, el administrador de casos debe abogar por las medidas que deben tomarse en función de su comprensión del cliente (Healey, 1999, p 2).

Problemas a los que se enfrenta la aplicación

Entre los principales problemas que enfrenta la implementación del sistema de gestión de casos, está el cambio del supervisor. Las agencias pertinentes deben asegurarse de que un supervisor supervise el desarrollo del cliente desde el encarcelamiento, la libertad condicional hasta el momento en que se integre nuevamente en la sociedad. Esto permite al individuo formar un vínculo con el supervisor y, por lo tanto, es más probable que el supervisor influya en sus acciones.

Estrategias de tratamiento

Los delincuentes juveniles que son adictos a las drogas tienen un historial de adicción o tienen enfermedades mentales, por lo que necesitan tener programas especialmente diseñados para tratar sus condiciones y permitirles integrarse nuevamente a la sociedad. Uno de los programas desarrollados para los menores es rehabilitarlos mientras aún están encarcelados. Este programa se conoce como un programa de tratamiento de abuso de drogas en prisión (DAP) (Anon, 2010, p 67). El tratamiento generalmente se administra diariamente en sesiones de dos horas; los reclusos reciben medidas de tratamiento para ayudarlos a superar el problema del abuso de drogas durante 350 horas durante el tiempo que están encarcelados.

El otro programa es el servicio de tratamiento de abuso de drogas no residencial. Este programa proporciona asesoramiento personal y de grupo a las personas que son adictas a las drogas o tienen un historial de abuso de drogas. Este tratamiento también se da a las personas que no eran elegibles para el tratamiento en el programa de tratamiento o pueden haber tenido problemas mentales durante el tiempo que estuvieron encarcelados (Anon, 2010, p 69).

La diferencia en los programas de tratamiento y no residenciales radica en el hecho de que en los programas no residenciales, las personas tienen acceso a muchos grupos de autoayuda, que les ayudan a superar el problema del abuso de drogas (Anon, 2010, p 69).

Sin embargo, para que los jóvenes que sufren de abuso de drogas o enfermedades mentales se curen e integren de nuevo en la sociedad, los programas anteriores por sí solos no ayudarán ni curarán sus problemas. También deben participar otras partes interesadas. Estos incluyen padres, escuelas e incluso tribunales de menores. Los padres deben asegurarse de dar el apoyo requerido a los menores, ya que la mayoría de los menores son principalmente el resultado de las drogas debido a causas psicológicas. Las escuelas pueden ayudar a prevenir el problema asegurándose de que informan los primeros casos de los vicios para evitar un mayor desarrollo. Los tribunales de menores deben asegurarse de que los menores que tienen los problemas no sean acusados junto con los otros delincuentes debido a la naturaleza especial de sus delitos.

Proyectos de prevención de la delincuencia

El proyecto del área de Chicago es una organización, que fue fundada alrededor de 1930 por Clifford Shaw. El objetivo principal de la organización es prevenir y tratar la delincuencia en las comunidades desorganizadas. La organización tuvo como objetivo desalentar la delincuencia mediante el inicio de cambios en la ecología social de los jóvenes de la zona. Para lograr esto, la organización involucró a adultos que tenían una comprensión clara de los jóvenes (Jason p 22). Las personas que participaron en esta iniciativa respetaron a los jóvenes y, por lo tanto, se ganaron su confianza. La PAC se estableció para tratar principalmente con tres comunidades, sin embargo, el número ha crecido mucho, y ahora cubre más de 80 comunidades.

El proyecto de la ciudad Media de Boston se comenzó en 1954; el proyecto de la ciudad media apuntó la reducción de la delincuencia entre siete cuadrillas en el área. Principalmente, el centro de la ciudad tenía como objetivo reducir la delincuencia juvenil mediante el fortalecimiento de las comunidades y la mejora de las necesidades familiares (McShane y Williams p 49).

La Movilización de Nueva York para la Juventud (MFY) se inició en 1962. El objetivo principal de la organización era reducir el número de pandillas en las calles proporcionando oportunidades para los jóvenes de la zona. El MFY utilizó principalmente a los trabajadores de la calle para influir en los miembros de las pandillas para que abandonaran las actividades de las pandillas. El MFY propagó actividades que condujeron a la capacitación laboral, la colocación laboral, el empleo subsidiado y el establecimiento de programas de servicios sociales, todo lo cual desalentó la formación de pandillas (Gang in New York City, n.d, 16). El MFY también capacitó a las comunidades para que tomaran medidas contra sus problemas.

Éxitos

Durante las etapas iniciales de la implementación de la PAC, hubo una reducción en la reducción de las actividades delictivas de las pandillas y una reducción en la delincuencia. CAP también ayudó a mejorar los lazos relacionales de las comunidades (Shoemaker y Wolfe, 2005, p 73). Sin embargo, el éxito de estas iniciativas fue limitado debido a la falta de métodos para analizar sus impactos.

Limitaciones

Un factor principal que inhibió el éxito de las iniciativas es la incapacidad de determinar las razones que llevaron a las personas a unirse a las pandillas y las razones que llevaron a la aparición de las pandillas.

Otro factor que inhibió el éxito de las iniciativas es que la legislación no reconocía las actividades de estas organizaciones y continuaba reprimiendo a las pandillas o los cambios legislativos tardaban más en llevarse a cabo (Boletín de Justicia Juvenil 2000).

En algunos casos, las actividades de las organizaciones condujeron al fortalecimiento de los lazos, que unen a los pandilleros. Esto se ve en el caso de la PAC, donde el uso del programa de trabajadores separados condujo al aumento involuntario de la cohesión de los pandilleros. Esto condujo además a un aumento de la delincuencia por parte de las pandillas, lo que hizo que la actividad fuera regresiva (Juvenile Justice Bulletin 2000).

Otro factor que contribuyó al éxito reducido de la organización es la incapacidad para evaluar los efectos de las iniciativas y determinar si son las principales razones que llevaron a la disminución de la delincuencia en algunas de las áreas (McShane y Williams, 2003, p 50).